“Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.”
O reembolso será autorizado com prazo máximo de 7 dias corridos após o recebimento do material.
– O estorno/reembolso ocorrerá no prazo de até 10 dias.
Boleto Bancário: O reembolso acontece dentro da plataforma de pagamento, ficando disponível para resgate em conta bancária.
PIX: O reembolso acontece dentro da plataforma de pagamento, ficando disponível para resgate em conta bancária.
Cartão de Crédito: o valor será estornado como crédito em sua fatura do cartão utilizado com o prazo de até três faturas para processamento, já que cada operadora trabalha com prazos e processos de estorno diferentes.
Toda e qualquer solicitação referente ao pedido efetuado deve ser feita através do nosso SUPORTE.
Fale conosco através do nosso canal de atendimento das 09h às 18h.
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